Allg. Geschäftsbedingungen
professionell, transparent

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei one4AV können Unternehmen professionelle Produkte aus vielen Bereichen der Audio-, Video- und Lichttechnik kaufen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die professionelle Abwicklung der Bestellungen unserer Kunden auf one4AV durch die ETAS High-Tech Hardware Systems GmbH, dem führenden österreichischen Unternehmen für Braodcast, professionellem Video, Audio, IPTV und der Lichttechnik.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von one4av shop (gültig ab: 01.09.2012)

1. Allgemeines:

1.1. Unser im Impressum genanntes Unternehmen betreibt die virtuellen Shops „www.one4av.at“, „www.one4av.com“,“ www.one4av.de“. Die im Folgenden dargestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für diesen Geschäftsbereich.
Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen gem. §1 UGB.

1.2. Diese Geschäftsbedingungen gelten für jeden Verkauf und die Lieferung von Waren durch unser Unternehmen über die genannten Webseiten.

1.3. Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir diesen schriftlich und firmenmässig gefertigt zugestimmt haben.

1.4. Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern oder durch den Versand einer zweiten E-Mail, der schriftlichen Auftragsbestätigung, die Bestellung annehmen.

1.5. Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.

1.6. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die AGBs gelesen und akzeptiert“, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.

2. Bestellvorgang, Bestellkorrektur, Bestellabbruch

2.1. Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen.

2.2. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Zum Warenkorb] unverbindlich ansehen.

2.3. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen.

2.4. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [Zur Kasse]. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Bei Erstbestellung ist eine Registrierung als "Neuer Benutzer" erforderlich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Art der Zahlungsart und Art der Lieferung bzw. Selbstabholung gelangen Sie über den Button [Bestellung bestätigen] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung absenden] schließen Sie den Bestellvorgang ab.

2.5. Durch Betätigung des „Zurück-Pfeiles“ des Browsers können Sie die Eingaben korrigieren. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen.

3. Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdebearbeitungen werden in deutscher und englischer Sprache angeboten.  

4. Preise

4.1. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (Mwst). zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen.

4.2. Die Preise sind vor Vertragsschluss im Warenkorb und danach in der, an den Kunden übersendeten Bestellbestätigung ersichtlich. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt).

4.3. Die Verrechnung erfolgt in Euro.

5. Rücktrittsrecht

5.1 Für Unternehmen gem. §1 UGB ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

5.2. Wird ein Auftrag vom Käufer oder Auftraggeber storniert, bedarf dieses Storno unserer expliziten Zustimmung. Der tatsächlich entstandene Aufwand ist uns trotzdem zu vergüten, mindestens jedoch 25% des Nettoauftragswertes.

6. Zahlung

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang. Wir akzeptieren folgende Zahlarten: Kreditkarte (Eurocard/MasterCard und Visa), PayPal sowie Vorab-Überweisung.

6.1. Sofern nicht anders vereinbart, schuldet der Käufer uns für die Lieferung der Ware Euro (EUR).

6.2. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung noch am gleichen Tag. Die Transaktionen, die auf dieser Webseite one4AV vollzogen werden, werden vom Zahlungssystem Ogone (www.ogone.com) gesichert. Alle Informationen, die für die Ausführung der Zahlung ausgetauscht werden, sind dank des SSL Protokolls verschlüsselt. Diese Daten können weder entdeckt, abgefangen noch von Dritten verwendet werden. Sie werden auch nicht in unseren Datensystemen abgespeichert.

Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Unser Payment-Provider OGONE stellt unter www.ogone.at zusätzliche Infomationen zur Verfügung.

6.3. Bei der Zahlungsart Überweisung hat der Kunde innerhalb einer Woche ab dem Zugang der Bestellbestätigung die Zahlung vorzunehmen. Nach Eingang der Zahlung beginnt one4AV mit der Bearbeitung der Bestellung.

7. Lieferzeiten und Lieferung

7.1. Der Beginn der Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach Eingang der Zahlung, d.h. Lieferzeiten starten mit Zahlungseingang zu laufen.

7.2. Wir sind bemüht, Lieferzeiten so kurz als möglich zu halten und Lieferungen unmittelbar abzuwickeln.

7.3. Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir lagernde Waren innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang aus.

7.4. Der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Eine Transportversicherung kann auf Käuferwunsch von uns auf Kosten des Käufers abgeschlossen werden.

7.5. Die genannten Lieferzeiten sind informativ und unverbindlich.

7.6. Die von uns genannten Lieferzeiten benennen wir nach besten Wissen und Gewissen, eine Verlängerung der Lieferzeit resultiert in der Regel auf Grund von Lieferverzögerungen unserer Zulieferer. Wir sind berechtigt, die Lieferzeiten angemessen zu verlängern.

7.7. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Die Lieferkosten werden jedoch auch bei Teillieferung nur einmal pro Bestellung verrechnet.

7.8. Die Lieferung erfolgt per DPD, EMS, Nachnahme, Post oder DHL. Die Versandkosten werden im Zuge des Bestellvorganges ausgewiesen werden, der Käufer akzeptiert diese Kosten.

7.9. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben.

7.10. Kann die Regellieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.

8. Versandkosten

8.1. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und Umfang Ihrer Bestellung. Die exakten Versandkosten werden als Teil Ihrer Bestellung getrennt auf Ihrer Bestellübersicht ausgewiesen. Eine Übersicht entnehmen Sie bitte der Aufstellung.

9. Zahlungsverzug

9.1. Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern, sowie die folgenden Mahn und Inkassospesen zu berechnen.

9.2. Wir werden die ausständige Zahlung bis zu drei Mal schriftlich einfordern. Nach der dritten Aufforderung zur Zahlung sind wir berechtigt davon auszugehen, dass der Käufer vom Auftrag zurücktreten möchte. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Regelung unter 5.2. in Kraft treten zu lassen.

10. Mahn- und Inkassospesen

10.1. Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen.

10.2. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner die Mahnspesen und die Kosten für die Evidenzhaltung zu bezahlen. Wir sind dazu berechtigt, pro Mahnung einen Betrag von 12.- sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5.- einzuheben.

11. Annahmeverzug

Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 5 pro angefangenen Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.  

12. Eigentumsvorbehalt

12.1. Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bzw. an den von uns bearbeiteten oder erstellten Medien bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor.

12.2. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben.

13. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

13.1. Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten

Sie können unsere Website grundsätzlich jederzeit besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie einkaufen möchten, unseren Newsletter abonnieren oder bestimmte Funktionen unserer Website nutzen wollen, werden personenbezogene Daten abgefragt.

13.2. Dateneingabe

13.2.1. Damit Sie im Shop bestellen und wir Ihre Bestellung bearbeiten können, benötigen wir folgende Daten des Kunden: Unternehmensname, Vorname der Bestellers, Nachname des Bestellers, Mailadresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, Benutzername und Passwort. Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie Ihre Zugangsdaten als E-Mail zugesendet. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, sich als „Gast“ zu registrieren. E-Mail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir zur schnellen Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Nachfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Daten über die Zahlungsabwicklung per Kreditkarte heben wir nicht direkt ein. Wir wickeln diese Zahlungen über unseren Partner Fa. OGONE (www.ogone.com) ab. Ihre Daten werden von unserem Zahlungspartner immer verschlüsselt mittels SSL Verfahren (mindestens 128 Bit) über das Internet übertragen.

13.2.2. Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen, z.B. die Post oder Botendienste. Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen und sind uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet. Im Falle einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Anordnung oder eines amtlichen Ermittlungsverfahrens sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, die jeweiligen Daten der Behörde zur Verfügung zu stellen.

13.3. Newsletter

Mit Ihrem Einverständnis nutzen wir Ihre E-Mail Adresse zum Versand unseres Newsletters. Sie können die Zusendung unseres Newsletters auch nach der Anmeldung jederzeit abbestellen, indem Sie sich an die Mailadresse im Impressum wenden oder auf den Link zum Abmelden am Ende jedes Newsletters klicken.  

14. Speicherung Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können durch Einloggen Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.

14.1. Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (Langzeit-Cookies). Diese Cookies dienen dazu die vom Besucher getroffenen individuellen Auswahlen (z.B. die in einem Warenkorb abgelegten Artikel) zu speichern, um sie dann beim neuerlichen Aufruf der jeweiligen Site im hinterlassenen Zustand wiederherzustellen. Wir verwenden Cookies für die Erstellung einer nichtpersonalisierten Statistik. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von max. 3 Monaten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Unter Hilfe in Ihrem Browser finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die gängigen Browser entsprechend einstellen und Cookies annehmen oder ablehnen können.

14.2. Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch diese Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google benutzt diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die Cookies zugelassen werden! Falls sie keine Cookies annehmen möchten, können sie auch telefonisch oder per Fax bestellen. Bei jeder Anforderung einer Datei im Shop werden Zugriffsdaten gespeichert. Die über Sie gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, durch uns ist ausgeschlossen.

14.3. Datensicherheit

Ihre Vertragsdaten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren (siehe Menü Sicherheit) über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

14.4. Auskunftsrecht

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern es gesetzlich möglich ist.  

14.5. Datenschutzinformation

Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten: Max Muster, Adresse, PLZ, Mailadresse

15. Gewährleistung, Garantie

15.1. Die Gewährleistung begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 6 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer bzw. durch Versendung der bestellten Ware. Ausgenommen davon sind Waren mit einer kürzeren Gewährleistungsfrist, wie zb Laufwerke oder Waren, für die die jeweiligen Gewährleistungsfristen unserer Hersteller gelten.

15.2. Wir gewähren die Fehlerfreiheit sowie zugesicherte Eigenschaften entsprechend dem jeweiligen Stand der Technik. Änderungen in der Konstruktion oder Ausführung, die vom jeweiligen Hersteller oder durch uns an der Ware vorgenommen wird, berechtigen nicht zur Beanstandung.

15.3. Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden schriftlich bekannt zu geben. Dafür hat der Käufer maximal 2 Wochen Zeit.

15.4. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird durch uns entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür uns eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, auf Aufhebung des Vertrages (Wandlung).

15.5. Natürlicher Verschleiß und Beschädigung auf Grund unsachgemäßer Behandlung ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.

15.6. Die Gewährleistungspflicht erlischt auch dann, wenn die Ware durch Einbau von Teilen verändert wird. Die Gewährleistungspflicht erlischt auch dann, wenn Einbau-, Nutzungs- oder und Konfigurationsvorschriften nicht befolgt werden.

15.7. Natürlicher Verschleiß und Beschädigung durch unsachgemäße Behandlung ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.

16. Haftung

16.1. Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen.

16.2. Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen.

16.3. Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller/ manchmal auch beim Verkäufer, falls dieser der Hersteller ist) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.  

17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen. Für Verbraucher innerhalb der EU gelten deren nationale zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen, es sei denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Verbraucher günstiger. Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.

18. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte

Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz der Erfüllungsort.

19. Copyright

Alle Nachrichten, Grafiken und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes sind urheberrechtlich geschützt. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Website sind nur zum Zweck einer Bestellung bei unserem Unternehmen erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.

20. Sonstiges

Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Wir empfehlen, an uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen, etc. – ausgenommen Mängelanzeigen- in Schriftform an uns zu richten. Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an.